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安徽省互联网政务服务办法公开征求意见 打造智慧政务新标杆

安徽省互联网政务服务办法公开征求意见 打造智慧政务新标杆

安徽省人民政府办公厅发布了《安徽省互联网政务服务办法(征求意见稿)》,面向社会公开征求意见。这一举措旨在进一步规范、优化和提升全省互联网政务服务能力,推动政府治理体系和治理能力现代化,是安徽省深化“放管服”改革、优化营商环境的关键一步。

《办法》征求意见稿共分为总则、平台建设与整合、服务运行与优化、数据管理与应用、安全保障与监督、附则等章节,系统性地对互联网政务服务的全流程进行了规范。其核心目标是构建统一、高效、便捷、安全的省级互联网政务服务平台,实现政务服务事项“一网通办”、线上线下深度融合。

一、聚焦平台整合与统一,打破信息孤岛
《办法》突出强调政务服务平台建设的集约化和标准化。要求各地、各部门依托省级统一平台开展服务,推动政务服务资源整合与数据共享,从根本上解决过去存在的系统分散、标准不一、重复建设等问题。通过统一身份认证、统一事项管理、统一数据共享,让企业和群众办事“进一张网、办全省事”,有效提升服务效率和用户体验。

二、突出服务优化与创新,提升办事体验
在服务运行方面,《办法》着重推动流程再造和服务模式创新。明确提出要简化办事环节、压缩办理时限、精简申请材料,大力推广“全程网办”、“掌上办”、“自助办”。鼓励运用大数据、人工智能等新技术,提供个性化、精准化的智能推荐和导办服务。对于老年群体、残疾人等特殊群体,也要求保留并优化线下服务渠道,体现政务服务的普惠性与温度。

三、强化数据赋能与安全,筑牢发展根基
数据是互联网政务服务的核心要素。《办法》对政务数据的采集、归集、共享、开放和应用进行了详细规定,旨在充分释放数据价值,支撑科学决策和精准服务。在数据开发利用的《办法》同样高度重视安全保障,设立了专章明确网络安全、数据安全和个人信息保护的责任与要求,建立全流程安全防护体系,确保政务服务在法治轨道上安全稳定运行。

四、完善监督保障机制,确保落地见效
为确保各项规定落到实处,《办法》建立了相应的监督评价和保障机制。明确要求建立健全政务服务“好差评”制度,将评价结果作为改进服务的重要依据。对各级政府部门及其工作人员在互联网政务服务中的职责、考核、问责等作出了规定,以制度保障推动服务质量持续提升。

此次公开征求意见,体现了安徽省坚持科学立法、民主立法的原则,广泛听取社会各界,特别是广大政务服务用户和互联网企业的意见建议。公众可以通过指定渠道,在规定时间内就平台功能、服务流程、数据安全、权益保障等具体条款提出修改建议。

《安徽省互联网政务服务办法》的制定与出台,将为全省“数字政府”建设提供坚实的法制保障。它不仅是技术层面的平台搭建,更是治理理念、服务模式和制度规则的深刻变革。通过法治化、规范化的方式推动互联网政务服务高质量发展,安徽省正致力于打造更加透明、高效、便民的智慧政务新标杆,为经济社会高质量发展注入强劲的“数字动力”。

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更新时间:2026-01-13 12:21:08

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